Aufbau und Verbesserung von Kooperation und Wissensaustausch

Vernetzung, Zusammenarbeit und die Nutzung des gemeinsamen Wissens in Organisationen und über Organisationsgrenzen hinweg werden mit steigender Aufgabenkomplexität und größerem Aktionsradius zu wichtigen Erfolgsfaktoren. Sie brauchen vor allem Klarheit über die jeweiligen Ziele und Erwartungen, Transparenz und geeignete Kommunikationsstrukturen, sowohl face-to-face als auch im Netz.

Wichtige Fragen für Kooperation und Wissensaustausch:

• Wo funktioniert die Zusammenarbeit gut, wo weniger gut?
• Welche Erwartungen haben die verschiedenen Beteiligten? Was können sie, was wollen sie einbringen?
• In welchen Themenbereichen ist Wissensaustausch notwendig und sinnvoll?
• Welche Kommunikationsstrukturen sind für die Zusammenarbeit bzw. für den Wissensaustausch wünschenswert, welche sind notwendig?

Beispiele Kooperation und Wissensaustausch

• Ein Medizintechnikkonzern will die Zusammenarbeit mit seinen Vertriebspartnern verbessern. Die Schulungen sollen neu konzipiert und der Erfahrungsaustausch zwischen den Partnern gefördert werden. Da das Unternehmen weltweit tätig ist, sollen Kommunikationsformen im Netz vermehrt zum Einsatz kommen.

• Eine Gewerkschaft will die Aufgabenbereiche Interessenvertretung und Betriebsbetreuung trennen, um in beiden Bereichen effektiver zu arbeiten. Die Zusammenarbeit der neuen Bereiche sowie der notwendige Informations- und Erfahrungsaustausch müssen konzipiert und implementiert werden.